Online support

Een van de hulpmiddelen die IONIO gebruikt om klanten op afstand te ondersteunen met de testsystemen is AnyDesk.

AnyDesk is een remote desktop tool waarmee gebruikers hun computer kunnen delen met een andere gebruiker, ongeacht waar ze zich bevinden. Dit maakt het mogelijk voor IONIO om op afstand toegang te krijgen tot de computer van een andere gebruiker en zo het vraagstuk op te lossen zonder fysiek bij de computer te zijn.

AnyDesk maakt gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën, zoals 256-bit AES-codering, om een veilige verbinding te garanderen.

Klik op bovenstaande afbeelding voor het downloaden van Anydesk:

De voordelen van het gebruik van AnyDesk in combinatie met de online support van IONIO zijn als volgt:

1. Snelle oplossing van problemen: Door het gebruik van AnyDesk kan de technicus van IONIO snel toegang krijgen tot de computer van de klant en het probleem oplossen zonder dat de klant zijn of haar computer hoeft te verplaatsen naar de locatie van de technicus.
2. Veilige verbinding: AnyDesk maakt gebruik van geavanceerde beveiligingstechnologieën om de verbinding tussen de klant en IONIO te beveiligen. Dit zorgt ervoor dat de gegevens van de klant veilig zijn en beschermd worden tegen mogelijke hackers.
3. Efficiëntie: Het gebruik van AnyDesk in combinatie met online support van IONIO kan de tijd die nodig is om problemen op te lossen aanzienlijk verminderen. Dit resulteert in een efficiëntere ondersteuning en een snellere oplossing van problemen voor de klant.
4. Gemak: AnyDesk kan worden gebruikt op elk apparaat en op elk besturingssysteem, waardoor het gemakkelijk toegankelijk is voor de klant. Dit betekent dat de klant geen extra software hoeft te installeren om gebruik te maken van de online support van IONIO.
5. Kostenbesparing: Het gebruik van AnyDesk in combinatie met online support van IONIO kan kostenbesparend zijn voor klanten omdat er geen fysieke verplaatsing van apparatuur of technici nodig is. Dit resulteert in minder tijd en geld dat besteed hoeft te worden aan het oplossen van vraagstukken

Kortom, het gebruik van AnyDesk in combinatie met de online support van IONIO kan een snelle, efficiënte, veilige en kosteneffectieve oplossing bieden voor klanten die hulp nodig hebben bij hun technische problemen.

Wij kunnen uw Windows testsysteem op afstand onderhouden met behulp van het Anydesk programma. Om dit te doen, start u Anydesk op uw testsysteem of externe PC in het geval van een GLP2.

Wij kunnen dan direct online contact met u leggen en krijgt u snel en gemakkelijk de ondersteuning die u nodig hebt.